Întrebări frecvente

Consultă detalii clare despre plasarea comenzilor, expediere, condiții de garanție și returnarea coletelor.

1. 1

   cum aleg ceaiul potrivit pentru rutina de seară

   Alege amestecuri pe bază de flori de tei, mușețel sau melisă, fără adaos de teină sau cafeină. Aceste plante oferă o aromă caldă și blândă pentru finalul zilei. Detaliile complete despre fiecare ingredient sunt afișate direct pe pachet.

2. 2

   din ce sunt compuse amestecurile de plante

   Amestecurile conțin exclusiv flori uscate, frunze întregi și fructe deshidratate tăiate mărunt. Nu adăugăm conservanți, arome chimice, coloranți sau agenți antiaglomeranți. Fiecare specie de plantă este indicată pe eticheta produsului.

3. 3

   cum se păstrează corect ceaiul după deschidere

   Păstrează amestecul în punga originală cu fermoar sau transferă-l într-un borcan din ceramică sau sticlă brună. Este important ca recipientul să stea departe de lumina directă a soarelui și de sursele de căldură. Închide bine fermoarul după fiecare utilizare.

4. 4

   ce metode de plată sunt disponibile pentru comandă

   Poți plăti numerar prin ramburs direct curierului în momentul primirii coletului. De asemenea, oferim opțiunea de plată prin virament bancar înainte de expediere. Nu solicităm și nu procesăm date de card pe acest site.

5. 5

   cum se face livrarea către un apartament

   Curierul aduce coletul direct la adresa specificată în comandă, indiferent de etaj sau existența unui lift. Comenzile plasate în zile lucrătoare înainte de ora 14:30 sunt pregătite în aceeași zi. Vei primi un număr de urmărire a coletului.

6. 6

   cum funcționează procedura de retur a produselor

   Ai la dispoziție treizeci de zile de la primire pentru a returna produsele nefolosite, în ambalajul original intact și sigilat. Taxa de transport pentru retur este suportată de client. Banii se rambursează în contul bancar specificat după verificarea stării pungilor.